Quelles compétences un manager public doit-il avoir pour être considéré comme un bon manager ? Quelles sont les différences à noter par rapport à un manager du secteur privé ?…Voici les réponses de 500 fonctionnaires.

ManagerSelon les répondants, un bon manager doit avoir avant tout des qualités humaines et relationnelles (37%), il doit aussi être un leader et un visionnaire (26%).

Par rapport au secteur privé, certaines qualités semblent avoir une place plus importante : être à l’écoute des usagers (52%) et maîtriser un environnement complexe (50%). D’autres qualités font défaut aux managers du secteur public comparé à ceux du secteur privé : la prise de risque (citée par 59% des répondants), la prise en compte des coûts et l’évaluation des résultats (42%) et l’anticipation(26%).

Les fonctionnaires interrogés attendent de leur hiérarchie qu’elle leur fixe des objectifs clairs (47%), qu’elle sache concevoir et adapter une stratégie (22%), qu’elle sache prendre des décisions (14%) et qu’elle sache écouter et communiquer (10%).

Pour motiver et entraîner ses équipes, un manager du secteur public doit :

  1. Prendre les décisions difficiles et les expliquer (33%)
  2. Aider ses équipes à monter en compétences (28%)
  3. Savoir déléguer (23%)
  4. Avoir l’habitude de valoriser les progrès et succès des membres de son équipe (14%)

Etude réalisée par l’Ifop pour Bearing Point auprès de 500 fonctionnaires : http://www.ifop.com/?option=com_publication&type=poll&id=1449

Stéphane Waller, MeltisArticle publié le 05 Avril 2011, par Stéphane Waller, Meltis

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