Enjeux  principaux : formation et différences de perception

Gestion des ressources humaines

Aujourd’hui nous nous intéressons au baromètre 2010 de TNS Sofres réalisé online pour le congrès HR . Elle porte sur la fonction de DGRH.
L’étude, menée auprès de 500 salariés, révèle les perceptions des employés à l’égard du service de Gestion des Ressources Humaines de leur entreprise.

Il apparaît:

  • que la confiance envers l’équipe dirigeante et la direction des ressources humaines a beaucoup diminué depuis 2008 (une baisse de 8 et 10 points respectivement pour en arriver à 56% et 48% de confiants).
  • que les attentes des employés en termes de missions de la GRH sont:

•         la formation avec 90% qui le considèrent comme important (dont 40% comme prioritaire),
•         l’amélioration de la communication interne (87%)
•         la gestion du stress (83%)

  • que les enjeux selon les salariés et selon la DRH divergent: formation, communication interne, stress et rémunération pour les premiers; accompagnement dans la transformation, mobilisation et soutien des managers, attirer et recruter pour les seconds.
  • Concrètement, la DRH est reconnue pour: sa disponibilité (57%), son aide auprès des managers (41%), mais beaucoup moins pour son rôle dans la motivation des salariés (31%).

Des divergences existent entre ce que pensent apporter les DRH et le ressenti des salariés, mais finalement n’est ce pas le rôle de la communication interne que de réduire cet écart… ?

http://www.tns-sofres.com/points-de-vue/ADE938E15614455D97022A5A52FDF58E.aspx

Stéphane Waller, MeltisPublié le 08 Octobre 2010, par Stéphane Waller, Meltis

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