commercial
De belles perspectives pour les fonctions commerciales
21/06/12
Recrutement, rémunération, perspectives de carrière…les fonctions commerciales ont connu une belle année 2011.
En effet, le recrutement de commerciaux a augmenté de 30% entre 2010 et 2011. Une augmentation qui s’explique par le désir des entreprises de retrouver leur niveau d’effectif d’avant-crise afin de pouvoir répondre à une demande qui redémarre. Les profils sédentaires tout comme les profils de commerciaux terrains sont concernés par cette augmentation, et ce dans tous les secteurs mais plus particulièrement dans celui des énergies renouvelables.
Au niveau de la rémunération, seule la force de vente du secteur high tech a vu son salaire fixe augmenter de 10%, les rémunérations fixes des autres secteurs sont restées relativement stables. En revanche les écarts se creusent au niveau de la proportion entre les salaires fixes et variables entre les différents secteurs : alors que le variable ne représente que 15% de la rémunération totale dans certains secteurs tels que la grande consommation et l’industrie, dans les services il en représente 50%.
Les profils de développeurs sont particulièrement recherchés : la prospection est une des priorités des entreprises. Les ingénieurs commerciaux sont eux aussi très demandés car il demeurent rares sur le marché de l’emploi.
Enfin, les perspectives d’évolution dans les fonctions commerciales sont nombreuses et facilement accessibles selon la disponibilité des postes et les compétences des collaborateurs. Un commercial pourra aspirer à un poste de commercial sédentaire ou vendeur terrain, puis commercial grands comptes ou encore manager de commerciaux suivant son expérience.
Etude Fonctions et Rémunérations Commerciales 2012- 2013 réalisée par Page Personnel (filiale de Michael Page) : http://webr.emv2.com/pagepersonnel/EDR_2012/commercial/*
Article publié le 21 Juin 2012, par Stéphane Waller, Meltis
80% des salariés des fonctions commerciales et marketing sont stressés au travail
9/02/12
L’enquête porte sur les métiers de commerciaux et marketeurs et fournit une vision globale de ces fonctions et du ressenti des salariés sur plusieurs points.
Aujourd’hui, 75,3 % des commerciaux et marketeurs se disent satisfaits de leur parcours professionnel.
Pourtant, des insatisfactions sont ressenties à plusieurs niveaux, les voici en détail.
L’ambiance au travail se détériore
En 2012, 21,3 % des salariés jugent que l’ambiance dans leur entreprise est mauvaise : c’est un point de plus que l’année dernière.
La charge de travail s’intensifie
46,4% des répondants trouvent leur charge de travail trop importante. 63% des salariés dans le commercial et dans le marketing travaillent entre 8 et 10 heures par jour, et 22,9% travaillent plus de 11 heures par jour.
Plus de 80% des salariés stressés
La population des commerciaux et marketeurs est stressée : plus de 80% d’entre eux le reconnaissent. Les femmes sont davantage touchées par le stress que les hommes avec respectivement 82,4 % de femmes contre 77,8 % d’hommes.
Les causes du stress sont différentes pour les commerciaux ou les marketeurs. Les commerciaux ressentent une forte pression pour atteindre leurs objectifs (33,7%), 22,1 % d’entre eux sont stressés par une charge de travail trop importante, et 14,1 % par la pression hiérarchique.
Les marketeurs eux placent la charge de travail en première position des facteurs de stress (34,1%), suivi de l’atteinte des objectifs (20,4%) et de l’ambiance au travail (16,2%).
Mobilité et emploi
40,2 % des répondants ont l’intention de changer d’entreprise dans les 6 mois à venir. Pourtant aujourd’hui 81,5 % estiment qu’il est de plus en plus difficile voire très difficile de trouver un emploi : c’est le score le plus élevé depuis 5 ans. Parmi les personnes interrogées qui sont prêtes à accepter un emploi dans une autre région que celle dans laquelle ils exercent actuellement (47,1%), ils sont 40,7% à souhaiter partir en Région Rhône Alpes. La région Provence Alpes Cotes d’Azur vient en seconde position avec 40,2% des gens attirés, suivie de l’Ile de France (39,1%) et de la région Midi-Pyrénées (31,3%).
37% des répondants à l’enquête se disent prêts à partir à l’étranger, une tendance plus marquée chez les hommes (43,7%) que chez les femmes (32%). L’Europe reste la destination numéro un pour 80,5% d’entre eux, suivie de l’Amérique du Nord pour près de 59%.
Etude réalisée par le site jobmarketingvente.com auprès de 865 commerciaux et marketeurs français : http://www.jobmarketingvente.com/enquete_cadres_marketing_commerciaux_2012.html
Article publié le 09 Février 2012, par Stéphane Waller, Meltis
Relation client : des entreprises de plus en plus à l’écoute de leurs clients
20/05/11
La relation client est au cœur de la stratégie commerciale de la plupart des entreprises françaises : c’est ce que révèle une étude BVA-Erdil sur les bénéfices du ROI et de l’écoute client.
Les entreprises ont aujourd’hui compris l’enjeu de l’analyse des messages clients, et l’impact d’une bonne relation client au niveau de la fidélité (citée par 90% des entreprises) et de la conquête de nouveaux clients (citée par 60% des entreprises). C’est pourquoi elles sont aujourd’hui 9 sur 10 à avoir mis en place des enquêtes clients régulièrement, et 8 sur 10 prennent en compte la mesure de l’accueil client.
Des moyens humains, techniques et financiers sont utilisés pour parfaire la relation entre l’entreprise et son client. Plusieurs canaux sont utilisés pour analyser les perceptions, avis et commentaires des clients : emails (84%), courrier (79%), téléphone (79%) sont les 3 principaux.
Source : http://www.bva.fr/fr/actualites/evenements/presentation_bva_-_erdil.html
Article publié le 20 Mai par Stéphane Waller, Meltis
Le 1er lot de la tombola : un commercial
18/05/11
C’est une démarche pour le moins insolite : Bruno Hervé, 49 et commercial au chômage depuis 3 mois, a décidé de lancer sa propre tombola gratuite auprès des entreprises de sa région. Pendant un mois il distribuera ses billets dans les entreprises du Finistère dans le but d’offrir à l’entreprise gagnante ses services pendant une semaine. Une manière de prouver ses capacités et compétences commerciales sans engager l’entreprise pour autant, mais aussi une manière inégalable de faire le buzz autour de lui et ainsi d’attirer l’attention des dirigeants. Fort de 20 ans d’expérience dans le domaine commercial, Bruno Hervé espère séduire ses recruteurs suite au tirage au sort qui aura lieu le 15 Juin.
Article publié le 18 Mai 2011, par Stéphane Waller, Meltis
Recrutement commercial massif : le job dating, utilisé par la Caisse d’Epargne
21/04/11
Elle compte 5000 collaborateurs dont 3800 commerciaux aujourd’hui et prévoit d’en recruter 250 supplémentaires cette année : la Caisse d’Epargne est en plein développement de sa force commerciale. Pour cela, elle a décidé de mettre en place un dispositif de recrutement massif: le job dating.
Pendant un mois, sur cinq sites différents, les managers du réseau commercial de la Caisse d’Epargne rencontreront les candidats lors d’entretiens de 15 minutes. Un laps de temps très court pour se vendre auprès des managers, seuls les plus convainquants décrocheront un second entretien. Les candidats au poste de commercial rencontreront alors les responsables des ressources humaines et directeurs commerciaux pour la suite du processus de recrutement.
Article publié le 21 Avril 2011, par Stéphane Waller, Meltis
Commercial : avantages & inconvénients du métier selon les étudiants
30/03/11
Ils sont 81% à avoir une image positive du métier de commercial : les 171 étudiants en master négociation des affaires internationales à Négocia expliquent les aspects qui les attirent et ceux qui pourraient leur déplaire dans le métier de commercial.
Le premier facteur qui pousse les jeunes à devenir commerciaux est le salaire et les primes qui s’y rattachent : ils sont 48% à le citer. La marge d’autonomie dans les fonctions attire 38% d’entre eux, suivie par les perspectives d’évolution et l’aspect relationnel dans la vente.
Ce qui au contraire attire peu les jeunes est l’environnement stressant qui se rattache à la force de vente. Les objectifs et les performances étant au cœur du métier de commercial, les jeunes sont conscients de la pression qui pèse sur les épaules des commerciaux, ils sont 36% à considérer cet aspect comme un inconvénient. Un tiers des répondants note également négativement les conditions de travail dans le métier, et 20% dénoncent le manque d’éthique dans certains milieux commerciaux.
Étude réalisée par Négocia auprès de 171 étudiants en Master Négociation des Affaires Internationales : http://www.actionco.fr/Breves/Commercial-un-metier-stressant-mais-remunerateur–38333.htm
Article publié le 30 Mars 2011, par Stéphane Waller, Meltis
